Les soins à domicile sous forme de soins infirmiers extra-hospitaliers existent, en Suisse, depuis plus de cent ans. «L’Association pour l’aide et les soins à domicile de la ville de Berne » (SPITEX BERN) constitue, avec près de 700 autres organisations communales Spitex, la base des soins infirmiers (publics) à domicile en Suisse.
2010
- Depuis le 1er janvier, SPITEX BERN et Spitex Kehrsatz font route commune, leur fusion a été mise en place suite à des préparations intenses. Ainsi, SPITEX BERN compte désormais 14 établissements.
2009
- Lors de l’assemblée communale, les habitants de Kehrsatz adoptent le contrat de prestations pour les services Spitex externes. Spitex Kehrsatz est ainsi intégré au sein de SPITEX BERN.
- La fondation «generationplus» distingue SPITEX BERN du prix «Eulenaward» pour son offre de prestation Mind Care.
- La saisie du temps de travail et des prestations est perfectionnée grâce au programme Barcelone. Les premiers assistants personnels sont utilisés.
- SPITEX BERN se voit décerner le «Label de qualité pour le tourisme suisse» niveau III. Les établissements QIII distingués par la Fédération suisse du tourisme se préoccupent sans cesse du sujet de la qualité et ont mis en place un système de gestion de la qualité, reconnu sur le plan international.
- La garde de nuit à domicile est intégrée à l’offre Service de nuit.
- EFQM: en tant que première organisation suisse de soins à domicile, SPITEX BERN reçoit la distinction «Committed to Excellence» (engagement vers l’excellence). Le certificat a été remis par la Swiss Association for Quality Foundation le 13 juillet.
- Nouveau partenariat entre SPITEX BERN et Senevita SA: le 6 avril la Senevita SA inaugure la résidence SeneCasita Westside située Ramuzstrasse 14–16 à Berne-Brünnen. Le contrat de prestation prévoit que SPITEX BERN assure les soins stationnaires au sein du service des soins ainsi que les prestations de soins dispensés dans les appartements (Spitin). La coopération colle au principe «Ambulatoire avant stationnaire» engendrant également des effets positifs sur les coûts.
2008
- L’équipe du Service express de SPITEX BERN et la fondation «Haus für Pflege» se voient décerner le «prix de la santé Anna Seiler 2008». Ils sont distingués pour leurs offres innovantes au niveau de l’assistance et des soins dispensés entre l’hôpital, home et domicile.
- SPITEX BERN galerie: les locaux réaménagés de SPITEX BERN permettent à différents artistes d’exposer leurs oeuvres.
- Travail bénévole: 8 personnes bénévoles participent aux interventions et sont soigneusement instruites et accompagnées pour ce travail.
- Mind Care – une nouvelle prestation: en collaboration avec la Haute école spécialisée de Berne est élaboré un concept dédié à l’assistance de personnes souffrant de troubles psychiques ou de démence. Chaque établissement choisit des collaborateurs pour composer l’équipe de Mind Care.
- Accord de collaboration entre SPITEX BERN et la résidence de seniors Egghölzli. Les habitants de ce foyer pour personnes âgées à Egghölzli peuvent faire appel à l’ensemble des prestations de SPITEX BERN.
- Le Service express de SPITEX BERN et le service Soins aux petits de Spitex Bienne sont distingués par le prix d’encouragement de SPITEX 2008.
- Transformation et extensions des locaux du siège de SPITEX BERN de la Könizstrasse 60, hébergeant désormais également les établissements spécifiques.
2007
- L’association SPITEX BERN fête ses 10 ans d’existence avec un bouquet d’activités très variées.
- SPITEX BERN est la première et, jusqu’à présent, la seule organisation Spitex en Suisse alémanique à avoir obtenu la certification ISO 9001.
2006
- Lancement de l’offre «Soins aux petits»
- Mise en place de l’offre «Service express»
- Optimisation régionale des établissements: les 13 établissements existants sont restructurés pour n’en former que 12 de taille similaire.
- SEOP et le domaine du bénévolat forment désormais un seul domaine.
- SPITEX BERN renforce son positionnement comme centre d’apprentissage.
- Outre les cinq autres apprentis FaGe (assistant en soins et santé communautaire), une apprentie commence sa formation commerciale.
- Préparation à la certification ISO du système de gestion
- Un sondage clients et une enquête de concurrence donnent d’excellents résultats.
2005
- Création de huit places d’apprentissage «d’assistant en soins et santé communautaire» (FaGe)
- Préparation de l’offre Soins aux petits
- La demande croissante en aide à domicile et soins le soir jusqu’à 22 heures peut être assurée.
- Elargissement des soins ambulatoires palliatifs et oncologiques ainsi que de l’assistance à domicile aux patientes et patients psychiatriques.
- Un tram Spitex parcourt la ville de Berne en été.
2004
- Elargissement de l’offre dans le secteur des soins ambulatoires palliatifs et au sein de l’équipe SEOP
- Développement du bénévolat au bénéfice des clientes et clients
- Fourniture de la première prestation de service si possible dans les 24 heures suivant la réception de la demande
- Etablissement de la notoriété de l’offre grâce à un marketing professionnel et à l’extension des activités de collecte de fonds
- Organisation et coordination de la der Deuxième Conférence sur l’avenir (uniquement en allemand).
- Lancement du magazine «SPITEXT» (aujourd’hui: Heimspiel)
- Campagne de communication à travers toute la ville avec des affiches «La meilleure hospitalisation est à domicile»
2003
- Prise en charge de la responsabilité pour SEOP
- Vérification externe de la qualité des services, mandatée par la ville de Berne, prouve la qualité fournie par SPITEX BERN sur place.
- La fusion peut être considérée comme achevée avec succès.
- Développement d’une stratégie de base
- Le projet «Übergangsprozedere» (≈ Procédé de transition) issu de la Première Conférence sur l’avenir devient le projet «Transfer!» (≈ «Transfert!»).
2002
- Organisation et coopération de la Conférence sur l’avenir, pionnière en la matière
- Elargissement de la gestion de la qualité
- Introduction de Barcomed (saisie électronique du temps et des prestations),
- Introduction d’une planification électronique, d’un système d’évaluation des collaborateurs, d’un nouveau logiciel de traitement de données, d’un concept de formation, d’un cercle d’apprentissage de gestion, etc.
- Décision d’une implication financière pour le secteur SEOP (Soins oncologiques dispensés hors hôpital).
- Atteinte du seuil de rentabilité de l’association SPITEX BERN
2001
- La vice-présidente Rahel Gmür devient la nouvelle présidente
- Lancement du projet «Spitex progress» pour déterminer les problèmes actuels de SPITEX BERN et formuler de possibles solutions
- La collaboration interdisciplinaire se doit d’être institutionnalisée. Ceci engendre une restructuration de la direction
- Projet d’une saisie électronique des prestations et du temps de travail et lancement d’une exploitation pilote en fin d’année
2000
- Enquête sur la qualité des soins par trois infirmières externes
- Paquet de mesures: création d’un poste pour la gestion de la qualité, approfondissement de la documentation des soins, soutien de la collaboration interdisciplinaire et autres
- Augmentation du nombre d’adhérents de 437 nouveaux membres
- Novembre: élection de Marcel Rüfenacht en tant que nouveau directeur et de Marco Hobi en tant que membre de la direction et responsable du personnel (aujourd’hui: HRM)
1999
- Mise en place de la structure organisationnelle nouvellement élue
- Développement progressif ayant pour but une organisation de la direction effective, une augmentation de la qualité et une collaboration interprofessionnelle
1997
- 30 juin: création de l’«Association pour l’aide et les soins à domicile de la ville de Berne », appelée SPITEX BERN, suite à la fusion des Soins à domicile de Berne et de l’Association pour les soins aux malades (présidente: Susanne Schrade)
