Positive Rückmeldung zur Kundenbefragung

Erneut Topergebnis für die Freundlichkeit der Mitarbeitenden.

In fast allen Bereichen sind die Kund:innen der SPITEX BERN sehr zufrieden. Erneut das Topergebnis gibt es für die Freundlichkeit der Mitarbeitenden. Die SPITEX BERN dankt ihren Mitarbeitenden dafür ganz herzlich.

Neben der Freundlichkeit gab es hervorragende Resultate in diesen Bereichen:
- Verständliche Kommunikation
- Genügend Zeit für Kund:innen
- qualitativ gute Pflegeleistung
- Weiterempfehlung an Freunde und Bekannte

Verbesserungspotential sehen die Kund:innen nur wenig. Zwei Punkte wurden bei den offenen Bemerkungen aber erwähnt:
-  Das Namensschild sollte von den SPITEX BERN Mitarbeitenden immer getragen werden.
-  Bei Nichteinhaltung des Zeitfensters wünschen sich die Kund:innen eine frühzeitige Information.

Die SPITEX BERN arbeitet weiterhin unermüdlich daran, allen Kund:innen qualitativ hochstehende Pflege unter den bestmöglichen Bedingungen anzubieten.